Mitarbeiter OP-Anmeldung & Patientenservice (m/w/d)

Unsere OP-Anmeldung ist die zentrale organisatorische Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, Ärztinnen und Ärzten sowie unseren Fachbereichen. Sie ist weit mehr als eine Anmeldung – sie ist ein entscheidender Bestandteil unseres Qualitätsversprechens.

Deshalb suchen wir keine Mitarbeiterin oder keinen Mitarbeiter, der lediglich Termine koordiniert oder Patientinnen und Patienten anmeldet. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Service lebt, Organisation liebt und mit Empathie, Professionalität und einem Lächeln jeden Tag dazu beiträgt, unseren Patientinnen und Patienten ein außergewöhnliches Behandlungserlebnis zu bieten.

Werden Sie Teil eines der modernsten augenchirurgischen Zentren Deutschlands.

Bei der Breyer, Kaymak & Klabe Augenchirurgie im Herzen von Düsseldorf verbinden wir medizinische Exzellenz mit modernster Technologie und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Gemeinsam verfolgen wir ein Ziel: unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche augenmedizinische Versorgung zu bieten.

• Organisation und Koordination des täglichen Ablaufs unserer OP-Anmeldung
• Freundliche, professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Patientinnen und Patienten vor ihrem operativen Eingriff
• Terminplanung und Koordination der operativen Behandlungsabläufe in enger Zusammenarbeit mit Ärztinnen, Ärzten und den beteiligten Fachbereichen
• Souveräner Umgang mit kurzfristigen Änderungen sowie eigenständiges Setzen von Prioritäten
• Führung und Pflege der elektronischen Patientenakte sowie sorgfältige Dokumentation aller relevanten Informationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Voruntersuchung, des OP-Bereichs und der Patientenbetreuung
• Aktive Mitgestaltung eines strukturierten, reibungslosen und serviceorientierten Praxisablaufs

• Sie bereits Erfahrung an einer stark frequentierten Anmeldung oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld mitbringen – idealerweise im Gesundheitswesen, der Hotellerie oder einer anderen serviceorientierten Branche.
• Sie Menschen mit echter Herzlichkeit begegnen und ihnen vom ersten Moment an das Gefühl geben, willkommen und bestens aufgehoben zu sein.
• Sie mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinieren können und auch in einem dynamischen Arbeitsalltag den Überblick behalten.
• Sie Service nicht als Aufgabe, sondern als persönliche Haltung verstehen.
• Sie auch unter hoher Belastung ruhig, freundlich und lösungsorientiert bleiben.
• Sie gerne im Team arbeiten und wissen, dass außergewöhnlicher Service nur gemeinsam gelingt.
• Sie mit Ihrer positiven Ausstrahlung dazu beitragen möchten, dass unsere Patientinnen und Patienten unsere Praxis mit einem guten Gefühl betreten und ihren Eingriff mit Vertrauen beginnen.

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste
• Betriebliche Altersvorsorge
• Modern ausgestatteter und digitaler Arbeitsplatz
• Interne sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Sportclub
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

• Arbeiten in einem der modernsten augenchirurgischen Zentren Deutschlands
• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem Premium-Umfeld mit höchsten Qualitäts- und Serviceansprüchen
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem engagierten und wertschätzenden Team
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Individuelle interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen