Unser zertifiziertes Qualitätsmanagement-System

TÜV-Siegel

Wo es um die Gesundheit von Menschen geht, kann Qualität gar nicht wichtig genug sein. Daher haben wir seit vielen Jahren ein Qualitätsmanagement-System, das nach der ISO 9001 zertifiziert ist. Im Mai 2017 haben wir uns erneut einer Zertifizierung unterzogen, die durch den TÜV-Süd abgenommen wurde.

Unser QM-System definiert feste Abläufe und hohe Standards bei allen Leistungen der Breyer, Kaymak & Klabe Augenchirurgie: dem Service, der Beratung, den Untersuchungen und konservativen sowie operativen Behandlungen gemäß der europäischen Norm DIN EN ISO 9001:2008 (PDF, 269 KB). Nachweislich erfüllen wir alle relevanten Hygienevorschriften des Robert-Koch-Instituts (RKI).

„Qualität mit Brief und Siegel, auf die Sie sich verlassen dürfen.“

Um zu gewährleisten, dass alle Standards und Abläufe eingehalten werden, schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig. In Patientenbefragungen stellen wir fest, wo weiterer Verbesserungsbedarf besteht. Denn auch die kontinuierliche Evaluierung und Verbesserung im Interesse unserer Patienten ist darin festgeschrieben. Schließlich liegt uns nicht nur Ihre Gesundheit, sondern auch Ihre Zufriedenheit mit unserer Leistung sehr am Herzen. Apropos Zufriedenheit: Sollten Sie einmal Anregungen oder Grund zur Kritik haben, dann schreiben Sie uns doch an feedback@augenchirurgie.clinic. Ihre Meinung ist uns wichtig.

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