Vielen Dank für Ihre Empfehlungen!

Liebe Patientinnen, lieber Patient, wenn Sie mit uns zufrieden sind, freuen wir uns sehr über Ihre Empfehlung bei Jameda oder Imedo und möchten uns dafür herzlich bedanken. Sie helfen anderen Patienten bei ihrer Arztwahl und für uns ist es eine Motivation. Kritik schätzen wir vor allem, wenn sie konstruktiv ist sowie sachlich und ehrlich vorgetragen wird – aber am liebsten persönlich.

Ob Lob oder Kritik, wir haben für beides ein offenes Ohr. Wenden Sie sich bitte persönlich oder per E-Mail an unsere Praxismanagerin Frau Kubernus oder Frau Ignatidis, unsere QM-Beauftragte. Beide helfen Ihnen gern. Herzlichkeit und Höflichkeit sind uns wichtig. Und Benimmregeln nach Knigge sind Teil der Ausbildung einer jeden Mitarbeiterin und eines jedes Mitarbeiters bei uns. Wir schätzen daher ebenso höfliche Formulierungen – auch dann, wenn es um anonyme Bewertungen geht. Vielen Dank!

Um ein größeres Meinungsbild unserer Patientinnen und Patienten zu bekommen und als Reaktion auf Bewertungsportale, erhalten Sie bei jedem Praxisbesuch von uns einen kleinen Fragebogen, in dem wir uns nach Ihrer Meinung erkundigen. Bitte antworten Sie ehrlich, damit wir uns verbessern können. Es ist ähnlich, wie in einem guten Restaurant: Einem Gast, der sich sofort meldet, wenn ihm das Essen nicht mundet, wird man eine neue Speise servieren, damit er zufrieden ist. Auch wenn das bei uns nicht immer so einfach ist, kommt die Auswertung dieser Fragebögen in unseren wöchentlichen Teambesprechungen allen unseren Patienten zugute.